Samsung Care+ 讓你安心無慮

硬體保固

硬體保固

故障導致產品無法正常使用。

竊盜損失

竊盜損失

竊盜、搶奪、強盜所致之產品整機滅失。

意外損壞

意外損壞

摔裂、泡水等意外導致產品損壞。

電池更換

電池更換

產品內建蓄電池經檢測異常須更換電池。

Samsung care+ logo

關於Samsung Care+

Samsung Care+ 為 Samsung 智慧手機、平板，提供意外損壞、硬體保固、電池更換、竊盜損失的保障。

如何購買

  • 1.本商品僅支援由 PChome 線上購物所購買之特定 Samsung 產品投保，不包含福利機。

  • 2.請在 PChome 購買全新 Samsung 產品，並以下列方式投保：

    1. 在完成訂單當下，點擊專屬連結進入並進行投保。
    2. 前往 PChome 顧客中心>訂單管理，至該筆訂單中的「詳情」進入並進行投保。

保障內容

意外損壞 (註1)/
竊盜損失 (註2)
一年最高可享 3 次 (註5)
免費原機維修或付費置換(註6)
硬體保固 (註3)
不限次數
電池更換(註4)
每年 1 次
原始包裝盒內配件意外損壞維修或置換
每年 1 次

註1：「意外損壞保障」指行動裝置因不可預料之事故導致毀損，可於期限內送至指定維修中心，保險公司以原機維修方式進行理賠，若無法維修或維修成本高於置換新機成本，則以置換方式進行理賠。置換新機保戶須負擔自負額。

註2：「竊盜損失保障」指行動裝置因為竊盜、搶奪、強盜導致整機滅失，保險公司以置換方式進行理賠。置換新機保戶須負擔自負額。

註3：「硬體保固」指行動裝置於第二年起故障無法正常使用，可於期限內送至指定維修中心，保險公司以原機維修方式進行理賠，若無法維修或維修成本高於置換新機成本，則以置換方式進行理賠。置換新機保戶須負擔自負額。

註4：「電池維修置換」指行動裝置內建蓄電池異常無法正常運作時，可於期限內送至指定維修中心，經檢測符合原廠異常標準，保險公司以原機維修方式進行理賠，若無法維修或維修成本高於置換新機成本，則以置換方式進行理賠。置換新機保戶須負擔自負額。

    註5：

  • 投保一次交付型2年期商品：第一年意外損壞及竊盜合計每年3次，電池維修及原始包裝盒內配件維修置換各1次，未使用之理賠次數不可遞延使用或折現；第二年意外損壞及竊盜合計每年3次，電池維修及原始包裝盒內配件維修置換各1次，硬體保固不限次數，若第二年理賠次數達前述上限，則賠付後該保單責任即終止。
  • 投保分期交付型月繳36個月期商品：第1~2年(0-24M)，意外損壞及竊盜合計每年3次，電池維修及原始包裝盒內配件維修置換各1次，硬體保固不限次數，保單持續繳費維持有效，未使用之理賠次數不可遞延或折現；第三年(25-36M) 理賠次數與前述相同，若第三年理賠次數達前述上限，則經賠付後該保單責任即終止。

    註6：

  • 若無法維修，或維修成本高於置換新機成本，或為竊盜損失，則以置換方式理賠。
  • 置換新機保戶須負擔自負額。
  • 置換時以相同款式之新機置換，若同款行動裝置因停產、缺貨或其他原因無法取得時，以類似規格之新機替代之。

常見問題

Q1
什麼是Samsung Care+？
Q2
Samsung Care+與Samsung製造商保固有什麼差異？
Q3
Samsung Care+有哪些優點？
Q4
Samsung Care+未涵蓋哪些項目？
Q5
如何申請服務？
Q6
如何追蹤維修狀態？
Q7
Samsung Care+方案為期多久？ 什麼狀況會提前終止？
其他問題

投保規則

1.限年滿18足歲具行為能力之中華民國國民投保。
2.要保人、被保險人及信用卡持卡人須為同一人。
3.每一個保險標的物限投保一張行動裝置保險保單；同一個被保險人最多只能同時有7張美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司(以下簡稱安達產物保險)之行動裝置保險有效保單。
4.本保險商品僅支援由PChome 線上購物所購買之特定 Samsung 新機投保，不包含福利機。

注意事項

  1. 1.
    消費者投保前應審慎瞭解本保險商品之承保範圍、除外不保事項及產品風險。
  2. 2.
    消費者於購買前，應詳閱各種銷售文件內容，本商品之預定最高費用率為44.7%；如要詳細了解其他相關資訊，請洽安達產物保險服務據點(台北市信義路五段8號10樓)或撥打免付費服務暨申訴專線電話(0800-608-989)或網站(https://www.chubb.com/tw)，以保障您的權益。
  3. 3.
    欲查閱安達產物保險資訊公開說明文件，請至公司網站或來電0800-608-989索取。
  4. 4.
    本保險為保險商品，依保險法及其他相關規定受保險安定基金保障；本保險非存款商品，不受存款保險保障。
  5. 5.
    本商品內容、費率、保險給付(相關條件、年齡、金額等資格)與其他未盡事宜，悉依保單條款規定為準，本簡介之內容僅供參考，安達產物保險保留最終承保與否之權利。
  6. 6.
    商品名稱及核准文號：
    114.03.04安達商字第1140044號函備查「安達產物行動裝置保險(一次交付型)(S1)」、114.03.04安達商字第1140046號函備查「安達產物行動裝置保險(分期交付型)(S1)」；本商品主要給付項目：【承保行動裝置之原機維修或置換、竊盜搶奪強盜整機滅失之置換】，其他未盡事宜，悉依保單條款辦理;
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